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Conditions générales d’utilisation

Date de dernière mise à jour : [04/12/2023]

1. Préambule
Bienvenue sur Vita-Laser (ci-après « le Site »). Vita-Laser est une plateforme en ligne qui offre des services de réservation et de planification de séances de laserothérapie auriculaire et d’autres services liés à la santé et au bien-être. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’utilisation du Site et la relation entre Vita-Laser et les Utilisateurs.

2. Définitions
Site : désigne le site web accessible à l’adresse https://vita-laser.com.
Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale utilisant le Site pour effectuer des réservations ou accéder à nos services.
Prestataire : désigne toute personne morale ou physique offrant des activités ou des services via le Site.
Service : désigne toute activité, séance ou service proposé par un Prestataire via le Site.

3. Commandes et Réservations
Les Utilisateurs peuvent effectuer des réservations de Services via le Site conformément aux informations fournies par les Prestataires. Les informations sur les tarifs, les disponibilités et les détails des Services sont disponibles sur le Site. Vita-Laser ne garantit pas l’exactitude de ces informations et ne peut être tenu responsable des erreurs ou des omissions.

4. Paiement Modalités de Paiement

  • Modalités de Paiement : Les paiements sont effectués en personne à la fin de chaque séance. Notre professionnel vous présentera les options de paiement disponibles, y compris le paiement en espèces, par chèque, ou via un terminal mobile pour les cartes de crédit/débit, selon les préférences et les moyens disponibles sur place.
  • Sécurité des Transactions : Nous prenons votre sécurité financière très au sérieux. Aucune information de paiement n’est traitée ou stockée sur notre site web. Toutes les transactions sont effectuées de manière sécurisée et confidentielle directement avec le professionnel à la fin de votre séance.
  • Confirmation de Paiement : Après votre paiement, vous recevrez une confirmation de la transaction et, si nécessaire, une facture détaillant les services fournis. Nous vous encourageons à conserver ces documents pour votre comptabilité personnelle et pour toute référence future.

5. Droit de Rétractation

  • Annulation de Rendez-vous : Vous pouvez annuler votre rendez-vous sans frais jusqu’à 12 heures avant l’heure prévue. Pour annuler, veuillez nous contacter via les moyens fournis dans votre confirmation de réservation ou sur notre page de contact.
  • Après la Séance : Étant donné que le paiement pour nos services est effectué après la séance, le droit de rétractation s’applique différemment. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de la séance et que vous souhaitez en discuter, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

Pour toute question ou préoccupation concernant votre réservation ou nos politiques, n’hésitez pas à nous contacter.

7. Protection des Données Personnelles
La collecte et le traitement des données personnelles des Utilisateurs sont régis par notre Politique de Confidentialité, disponible sur le Site.

8. Responsabilité
Vita-Laser décline toute responsabilité en cas de dommages ou de pertes résultant de l’utilisation du Site ou des Services réservés via le Site, sauf en cas de négligence grave de notre part. Nous avons une obligation de moyen mais pas de résultats.

9. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par la loi française. En cas de différend et à défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français conformément aux règles de compétence en vigueur.

10. Modifications des CGU
Vita-Laser se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification par le biais du Site.

11. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant les CGU, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@vita-laser.com.